Teraz znowu patrzę na te relacje okiem klienta. Przypominam sobie jak próbowano mnie cyganić, kiedy potrzebowano mojej pomocy. Dziś już wiele rzeczy wygląda inaczej. Jest dobry dostęp do nowego i sprawnego sprzętu. Zapotrzebowanie na naprawy sprzętu maleje, bo koszt naprawy jest stosunkowo wysoki w odniesieniu do ceny nowego przedmiotu. Maleje też zapotrzebowanie na niektóre rodzaje urządzeń. Za to rośnie liczba kombinacji, jakby sprzedać nie zamówioną usługę, lub wcisnąć komuś towar, którego ten ktoś wcale nie szukał.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz